COBRANÇA

Para dar um alô aos xexeiros: 6 frases para cobrar sem se sentir um chato

Veja formas amigáveis de cobrar dívidas

Cadastrado por

Paloma Xavier

Publicado em 05/12/2023 às 22:03
Confira formas amigáveis de cobrar dívidas - FREEPIK

Pior do que estar devendo a alguém, só ter que cobrar uma dívida e ter receio de ser chato. Mas para tudo há um jeitinho. E frases amigáveis podem quebrar um galho na hora da cobrança

6 maneiras amigáveis de abordar alguém que tem uma dívida

Você enviou o comprovante?

Para iniciar, uma forma eficiente de lembrar sobre uma dívida é perguntar se a pessoa enviou o comprovante de pagamento. Ao fazer isso, você sugere sutilmente que está aguardando o pagamento, sem precisar mencionar diretamente que ainda não foi pago.

Como posso ajudar com isso?

Demonstre disposição para auxiliar a pessoa que deve.
Ao invés de cobrar diretamente, ofereça ajuda para resolver a situação, mostrando compreensão caso algo tenha ocorrido de forma inesperada.

Qual seria a melhor data para a transferência?

Uma maneira delicada de cobrar é perguntar qual seria a data mais conveniente para a pessoa realizar o pagamento. Isso indica flexibilidade e permite que ela escolha a melhor opção para quitar a dívida.

Há algum problema?

Mostre compreensão ao perguntar se há algum problema ou imprevisto.
Demonstre preocupação com a situação do devedor, criando um ambiente mais propício para discutir a dívida.

Gostaria de negociar?

Se possível para você, ofereça alternativas para negociar a dívida.
Aborde a pessoa de forma educada, sugerindo opções que facilitem o pagamento do débito em aberto.

A transferência foi realizada?

Por fim, uma pergunta que suaviza a cobrança é questionar se a transferência foi concluída. Neste caso, você não está cobrando diretamente o dinheiro, apenas verifica se o pagamento já foi efetuado, possibilitando uma abordagem mais amena.

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Fonte: Portal6

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